Questions relatives à l'hébergement

Qu'est-ce que l'hébergement de sites web ?

Nous hébergeons des sites web pour des particuliers, des associations, des entreprises et des professionnels. Autrement dit, nous louons de l'espace disque et des ressources système sur nos serveurs pour ces sites. C'est notre role d'hébergeur d'assurer que votre site sera bien visible sur Internet partout dans le monde. Le choix d'un bon hébergeur est important.

Est-il possible d'avoir un exemple de quelques-uns des sites que vous hébergez ?

Nous hébergeons les sites de diverses organisations, sociétés et particuliers. Vous pourrez visualiser quelques uns des sites que nous hébergeons en cliquant ici.

Comment puis-je commander un hébergement pour mon site internet ?

Il vous suffit simplement de vous rendre sur la partie bon de commande et de compléter celui-ci sans omettre de compléter chaque champ. Pour commander votre hébergement, cliquez ici !

J'habite au hors wilaya, puis-je héberger mon site chez vous ?

Oui ! Quelque soit l'endroit où vous habitez, nous pouvons héberger votre site.

Mon site sera t-il visible depuis n'importe quel pays ?

Biensûr, votre site sera visible depuis n'importe quel endroit de la planète.

Vos serveurs sont sous Linux mais mon PC est sous Windows, cela posera t-il un problème ?

Absolument pas. Nos serveurs tournent sous Linux pour des raisons de sécurité et de performance. Mais vous pouvez concevoir votre site sur votre PC Windows ou Mac, nous l'hébergerons sans problème. En bref, le fait que nos serveurs soient sous Linux ne sera absolument pas un obstacle (bien au contraire).

Votre offre inclu t-elle l'enregistrement de mon nom de domaine ?

Oui, en effet. Nous nous chargerons d'enregistrer gratuitement (sans aucun frais supplémentaire pour vous !) votre nom de domaine en .com, .net, .org, .biz, .info, .be, .ch, .de, .fr, .eu, .us, .ca, .co.uk, .org.uk ou .me.uk

Je possède déjà un nom de domaine, sera t-il possible d'héberger mon site ?

Oui. Nous vous indiquerons les démarches à suivre dans ce cas.

Pouvez-vous héberger n'importe quelle extension de nom de domaine ? (.fr, .ch, .uk, par exemple ?)

Tout à fait. Quelque soit l'extension de votre nom de domaine (votresite.fr, votresite.ch, ou autre), nous pouvons l'héberger.

Le support technique est-il gratuit ?

Le support technique est effectivement gratuit. Toutefois nous vous invitons à consulter les F.A.Q. avant d'écrire au support technique. Nous sommes responsables du bon fonctionnement des serveurs, des comptes des clients et de toutes les options qui s'y rattachent. Vous pouvez faire appel au support technique en tout temps lorsque vous avez un problème ou qu'une fonctionnalité de votre site ne semble pas être opérationnelle. Attention, l'équipe du support technique ne s'occupe pas des problèmes de programmation. Ceci inclut par exemple les scripts HTML, CSS, PHP, l'utilisation des fichiers type .htaccess et .htpasswd

Avez-vous un service de conception de sites web ?

Oui. Envoyez un e-mail à notre service commercial si vous souhaitez plus d'informations sur ce sujet.

eut-on mensualiser le règlement ?

Pour faciliter la gestion de notre comptabilité, la facturation est annuelle.

Acceptez-vous d'héberger des sites pour adultes ?

En aucun cas nous acceptons d'héberger des sites X, pornographiques, ayant trait à la pédophilie, à la xénophobie. Des hébergeurs spécialisés autorisent ce genre de sites, nous n'en faisons pas partie.

J'héberge un site pornographique chez vous ! Que peut-il m'arriver ?

Nous nous réservons le droit de couper le site en question, sans délais d'attente ou préavis.

Les fichiers FLASH (.swf) sont-ils supportés ?

Oui, nos modules supportent dans leur ensemble vos créations sous Flash.

Puis-je activer la partie E-mail de mon module d'hébergement uniquement ?

Nous activons l'ensemble de votre domaine dès la réception de votre commande. Libre à vous, à partir de ce moment, d'en utiliser que la partie relative à vos comptes de courrier électronique.

A partir de quel moment serai-je facturé pour les services commandés ?

Vous serez facturé à partir de l'activation de votre commande chez OPEN KERNEL.

Qu'est-ce qu'une page d'erreur ?

Comme son nom l'indique une page qui apparaît lorsque l'url encodé par un de vos visiteurs est erronée; en général il s'agit d'une page par défaut indiquant la fameuse erreur 404 "cette page n'existe pas!" ... Vous l'avez certainement déjà rencontrée. Il en existe de différents types, mais la plus connue est la 404.

Puis-je mettre en place ma propre page d'erreur 404 ?

Vous pouvez paramétrer vous-même votre page erreur 404 de la manière suivante : Personnalisez votre page erreur 404 en HTML. Enregistrez-la dans un fichier nommé 404.html et stockez-la dans le répertoire web de votre site. Simple, non ?

Je suis un particulier, ai-je le droit d'avoir un .com ?

Oui ! Vous pourrez avoir un .com, nous nous chargerons de l'enregistrer pour vous.

Vos solutions d'hébergement supportent-elles les CMS tels que SPIP, Mambo/Joomla, etc ?

Oui, nos hébergements sont bien adaptés aux CMS tels que SPIP, Mambo/Joomla, Drupal, Pivot, WordPress, eZ publish, et autre, que vous pourrez librement installer et configurer.

Quels modes de règlement acceptez-vous ?

Nous acceptons les règlements par CCP, BDL, chèque, et VISA.